KVKK - Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Pro Nakış veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• Telefon, e-posta veya fiziksel ortamda yapılan başvurular
• Sosyal medya platformları üzerinden gelen mesajlar
• Nakış siparişi süreçleri

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş detayları, ödeme bilgileri)
• Pazarlama bilgileri (tercihleri, ilgi alanları)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Nakış hizmetlerinin sunulması ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlarla sınırlı olmak üzere; hizmet sağlayıcılar, iş ortakları ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini isteme
• Şikayette bulunma hakkı

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonları için gereklidir
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için kullanılır
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılır

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: